Pravila refundacije

1. Povrat plaćenog iznosa u slučaju prestanka obveze održavanja ponude Kupca

1.1. U slučaju da obveza održavanja ponude Kupca prestane na način naveden u prethodnim točkama, a Kupac je već ispunio svoju obvezu plaćanja bankovnom karticom prije trenutka prestanka obveze održavanja ponude, Prodavatelj će plaćeni iznos vratiti bankovnim prijenosom na bankovni račun povezan s karticom koju je Kupac koristio.

1.2. Nakon prestanka obveze održavanja ponude, Kupac je dužan odmah pisanim putem kontaktirati Prodavatelja kako bi zatražio povrat plaćenog iznosa.

1.3. Prodavatelj će ispuniti svoju obvezu povrata u roku od 15 dana od prestanka obveze održavanja ponude Kupca, pod uvjetom da su svi podaci potrebni za povrat dostupni.

1.4. Prodavatelj ima pravo od Kupca zatražiti da na vjerodostojan način dokaže uspješno izvršeno plaćanje, ako postoji sumnja u njegovo izvršenje. U tom slučaju rok za povrat od 15 dana obvezuje Prodavatelja počevši od dana vjerodostojnog dokazivanja plaćanja.

2. Odustajanje, zakonsko jamstvo za materijalne nedostatke, komercijalno jamstvo

2.1. Pravo na odustajanje
2.1.1. S obzirom na to da se proizvodi smatraju proizvodima koji nisu unaprijed izrađeni, već su izrađeni na temelju uputa potrošača ili na njegov izričit zahtjev (individualizirani proizvod), sukladno čl. 29. st. (1) t. c) Uredbe Vlade br. 45/2014 (II. 26.) o detaljnim pravilima ugovora sklopljenih između potrošača i trgovaca, Kupac nema pravo na odustajanje sukladno čl. 20. istog propisa.

2.2. Zakonsko jamstvo za materijalne nedostatke
2.2.1. U slučaju neispravnog ispunjenja od strane Prodavatelja, Kupac može prema Prodavatelju istaknuti zahtjev iz zakonskog jamstva za materijalne nedostatke sukladno pravilima Građanskog zakonika (Ptk.), prema kojima:

2.2.2. Kupac može zatražiti popravak ili zamjenu, osim ako je ispunjenje opcije koju je Kupac odabrao nemoguće ili bi za Prodavatelja podrazumijevalo nerazmjerne dodatne troškove u usporedbi s ispunjenjem drugog zahtjeva;

2.2.2. u slučaju da Kupac nije zatražio ni popravak ni zamjenu, ili ih nije mogao zatražiti, može zatražiti razmjerno sniženje bruto kupoprodajne cijene, ili Kupac može otkloniti nedostatak na trošak Prodavatelja, odnosno može zatražiti popravak od treće osobe ili se – u krajnjem slučaju – povući iz ugovora (ili iz njegova relevantnog dijela).

2.2.4. Kupac može prijeći s odabranog jamstvenog prava na drugo, no trošak prijelaza snosi Kupac, osim ako je on bio opravdan ili ga je uzrokovao Prodavatelj.

2.2.5. Kupac je dužan prijaviti nedostatak odmah nakon njegova otkrivanja, ali najkasnije u roku od 60 dana od dana otkrivanja nedostatka. Nakon isteka zastarnog roka od 2 godine od ispunjenja ugovora, Kupac više ne može ostvarivati svoja jamstvena prava kao samostalna prava.

2.2.4. Dok se ne dokaže suprotno, pretpostavlja se da je nedostatak koji je Kupac uočio u roku od 3 mjeseca od isporuke postojao već u trenutku isporuke, osim ako je ta pretpostavka nespojiva s prirodom robe ili s prirodom nedostatka. Nakon isteka 3 mjeseca od isporuke, Kupac je dužan dokazati da je nedostatak koji je uočio postojao već u trenutku isporuke.